PENGGUNAAN KOMUNIKASI ISLAMI DALAM KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

<p class="Normal1"><strong>Abstrak</strong></p><p class="Normal1">Penelitian ini mengangkat permasalahan komunikasi islami dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada lembaga publik. Tujuan penelitian menjelaskan adanya peranan yang peningkatan Penelitian dilakukan untuk menguji secara empirik dan menemukan fakta-fakta serta ilmiah implikasi lembaga-lembaga publik, dengan menggunakan Prinsip-prinsip dari Komunikasi Islam teori Pelayanan Publik. Metode digunakan adalah <em>explanatory survey method</em>, pendekatan kuantitatif. Populasi seluruh pengguna atau konsumen Lembaga publik di wakil yaitu sekolah islam terpadu, UIN Sumatera utara , PT Taspen Persero dikota Medan. Penarikan sampel teknik <em>teknik purposive</em> sampling <em>Cluster Random Sample</em>, menghitung ukuran populasi peneliti memakai cara, <em>cross sectional</em>. Pengumpulan data angket dikumpulkan responden sebanyak 250 responden. Analisis analisi deskripsi Regresi Sederhana. Hasil terungkap bahwa Konsep baru dikemukakan hasil ini, Islami sangat berpengaruh terhadap Kota Medan.</p><p class="Normal1"> </p><p class="Normal1"><em><strong>Abstract</strong></em></p><p class="Normal1"><em><strong></strong></em><em>This research raises the issue of Islamic communication in improving quality service public institutions. The purpose this study is to explain role services. principles theory Communication and Public Service. method used an explanatory method, with a quantitative approach. population are all users or consumers from bodies were represented by boarding schools, North Sumatra, Medan City. Sampling purposive technique Cluster Sample, calculate sample size using cross sectional method. Collecting questionnaire collected respondents total respondents. Data analysis Simple Regression description analysis. results reveal that there services new concept put forward revealed greatly influences institutions city Medan.</em></p>